F.A.Q

Preguntas frecuentes

En esta sección recogemos las preguntas más comunes que nos han planteado nuestros clientes y presuntos.

¡Por supuesto! Además de poder solicitar una demo orientada y personalizada a sus necesidades, disponemos de una serie de videotutoriales, catálogos, Webinars programadas y manuales que le permitirán ver y analizar todos los aspectos de nuestras soluciones antes de contratar nada.
No es problema. Contamos con un equipo de consultores técnicos altamente cualificados que le diseñarán un plan de desarrollo e implantación específico para su solución para posteriormente construirla a medida. Gracias a nuestra tecnología, podemos acometer desarollos complejos en tiempo y forma con un coste y fechas de entrega ultra reducidos.
¡Perfecto! Nuestras aplicaciones están preparadas y unificadas para trabajar en conjunto y sacar el máximo partido y rendimiento a su esfuerzo y dedicación. Con estos vinculos, mantendrá todas las aplicaciones actualizadas sin necesidad de duplicar nada de información y cubrirá todas las áreas de su negocio de forma práctica.
¡Sus datos pueden venir con usted! Nuestro sistema de API's dinámicas permiten importar y exportar todos los datos de unas aplicaciones a otras de forma sencilla, incluso si estas aplicaciones son de terceros. Sistemas de ficheros (XML, XLS, XLSX, TXT, CSV...), Conexiones diversas a bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server, CouchDB...) y cualquier medio medianamente organizado nos permite obtener información completa de sus datos y recuperarlos.
¡Claro que sí! Nuestro sistema de licenciamientos contempla la posibilidad de aumentar o disminuir cualquier servicio a petición según sus necesidades. ¿Necesita 5 usuarios más para cubrir la campaña navideña? Se le cobrará solamente por el tiempo que los utilice. ¿Necesita un nuevo módulo para controlar un nuevo negocio que ha adquirido? Sin problema, podemos adaptar y modularizar su solución para que crezca al mismo ritmo que su negocio.

Aplicativos y Soluciones Cloud

En esta sección recogemos todas las cuestiones compiladas sobre nuestros servicios y soluciones en la nube.

Trabajamos con los principales proveedores de servicios a nivel nacional, con CPD's (centros de procesado de datos) situados en Madrid y Barcelona. En caso qeu nuestros clientes pertenezcan a otras regiones de Europa o el continente Americano, disponemos otros CPD's situados en Paris, Berlín y California respectivamente (para que los tiempos de respuesta sean acordes).
Nuestros centros de datos cuentan con las ultimas tecnologías en materia de almacenamiento, rendimiento y seguridad. Desde sistemas de backup redundante, control de accesos y monitorizaciones constantes, garantizan que sus datos siempre estén disponibles para su negocio y protegidos de cualquier amenaza externa.
La propiedad de la información introducida es suya, por lo que puede exportar sus datos y llevarselos con usted a donde quiera. Nuestros aplicativos cuentan con un sistema de API's dinámicas que le permiten importar y exportar toda su información cuando desee.
¡Los requisitos mínimos son prácticamente inexistentes! Nuestras soluciones Cloud pueden operar en cualqueir tipo de sistema operativo (Windows, Linux, MacOS, Android...) y en cualquier dispositivo (PCs, Tablets, SmartPhones...). Con una conexión a internet no dedicada puede trabajar sin problemas con los aplicativos, esté donde este, y de forma nativa.
¡Claro que sí! Contamos con un sistema de interfaces de usuario full responsive (diseño responsable) que permite la correcta visualización desde cualquier dispositivo. Verá exactamente lo mismo sea desde su Smartphone o su equipo en la oficina.

Aplicativos y Soluciones tradicionales

En esta sección recogemos las dudas y preguntas planteadas sobre nuestros aplicativos cliente / servidor.

¡Por supuesto! Todo nuestro catálogo (Soluciones Cloud y tradicionales) pueden ser parametrizadas al 100% según sus necesidades. Una vez realizada una consultoría técnica y determinado el alcance de las modificaciones a acomenter, estas se realizan sobre su montaje único y se personaliza a su gusto.
Si. Contamos con un extenso sistema de tarifas que cubre todas las posibilidades y situaciones de su negocio. Pago por licencias, por tiempo, por consulta... Adopte el modelo que más se ajuste a sus posibilidades.
Efectívamente. Nuestro sistema de API's dinámicas trabajan para ambos planteamientos, por lo que puede interconectar cualquiera de nuestras soluciones a cualquier aplicativo y, por supuesto, entre nuestras propias soluciones.

Diseño, servicios Web y otros

Aqui recogemos todas las cuestiones referentes a nuestros servicios Web e imagen empresarial en la red.

¡Todo lo que necesite! Podemos ofrecerle desde portales Web sencillos hasta comercios electrónicos completos vinculados con su gestión y contabilidad, con parametrizaciones y diseños profesionales adaptados a sus necesidades. Todo ello además incluyendo servicios adicionales como pasarelas de pago, SEO, posicionamiento en buscadores, campañas de marketing, ofimática en la nube... todo lo necesario para cubrir sus necesidades.
Si. Somos partners y distribuidores oficiales de grandes marcas del sector para esas necesidades, desde Office365 para su gestión ofimática completa, Kaspersky para su protección antivirus y Nav2016 para cubir necesidades de ERP multimarca. ¡Todo bajo su soporte técnico de confianza!
¡No se alarme! Todos nuestros aplicativos cuentan con un sistema de triple protección de backups cifrados que se ejecutan a diário (local, móvil y remoto), a partir de los cuales puede recuperar toda su información en cuestión de minutos mediante su clave de descifrado. Además, si le roban los datos, ¡no podrán utilizarlos! y si los ha perdido por avería o accidente, ¡los recuperará sin problemas!

Consultorías técnicas

En esta sección recogemos todas las cuestiones acerca de nuestras consultorías técnicas.

Sí. Nuestros profesionales contactarán con usted para evaluar su situación y necesidades exactas, ofreciendole un plan de negocio en soluciones viable para su empresa. Más de 20 años de experiencia en el sector y miles de casos de éxito nos abalan.
Por supuesto. Si considera que su caso tiene demasiada extensión o que no es posible estudiarlo a través de consultorías telemáticas, nuestro equipo de trabajo puede desplazarse a sus oficinas para realizar las consultorías in-situ.
En absoluto. Su negocio puede evolucionar y cambiar a lo largo del tiempo por lo que puede necesitar consultoría periódicas para realizar adaptaciones, cambios o nuevas aplicaciones en sus soluciones. Nuestros profesionales le asesorarán sobre como acometer estas consultorías así como generarle un plan evolutivo de negocio y necesidades para su empresa.